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Votre matériel
Votre matériel doit nous parvenir pour subir un diagnostic. Pour cela, vous devez choisir un de nos services : Urgent (12 à 24h ouvrées), Express (48 à 72h ouvrées) ou Standard (8 à 15 jours ouvrés). |
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Formulaire de prise en charge
Compléter en ligne le formulaire de prise en charge, envoyez-nous le tout par transporteur ou coursier - ou venez nous les déposer en main propre uniquement sur rendez-vous au 0561856248. |
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Réception matériel
Après réception de votre matériel, un compte personnel est créé sur l'Espace client voir démo qui vous permettra de suivre l'évolution de votre dossier en tant réel. |
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Compte rendu
Dans le délai du service que vous avez choisi, il vous sera communiqué, un compte rendu/devis vous détaillant la nature de la panne détectée, le forfait concerné ainsi que un Listing des données restaurables s'il s'agit d'une panne logique ou physique de 1er degré. |
